한화생명은 고객의 편의를 위해 다양한 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 한화생명을 보다 효과적으로 이용하고 필요한 도움을 신속하게 받을 수 있도록 하기 위해 이번 시간에는 고객센터 정보 및 지점 위치 그리고 모바일 앱 활용 방법에 대해 알아보겠습니다.
한화생명 고객센터 전화번호 및 운영시간
한화생명 고객센터는 고객의 다양한 문의에 신속하게 대응하기 위해 운영하고 있습니다. 고객센터의 전화번호와 운영시간은 다음과 같습니다.
○ 고객센터 전화번호
- 대표번호 : 1588-6363
- 대출상담 : 1599-6363
- 퇴직연금상담 : 1588-6309
- 보험가입상담 : 080-365-6363
- 고객불편상담 : 1800-6382
○ 고객센터 운영시간
- 상담원 통화 : 평일 09:00 ~ 18:00
● ARS 업무시간
| 구분 | 이용업무 | 업무시간 |
| 조회 | 계약내용 및 해지환급금 조회, 보험료 납입사항 확인 | 24시간 |
| 출금 | 보험계약대출, 해지, 만기, 분할, 배당금 조회 및 신청 | 07:00 ~ 23:30 |
| 입금 | 보험계약대출 상환 | 07:00 ~ 23:30 |
| 보험료 납입 | 07:00 ~ 23:30 | |
| 융자원리금 상환 (상담원 연결) | 09:00 ~ 18:00 |
○ ARS 서비스 코드
| 단축번호 | 상담내용 |
| 1. 보험계약대출 | -보험계약대출 조회 및 신청 -보험계약대출 원리금 및 이자 즉시 상환 |
| 2. 보험금 및 해약환급금 | -해약, 분할, 배당금, 만기, 휴먼 보험금 조회 및 신청 |
| 3. 보험료 납입 | -보험료 입금 확인-보험료 즉시 납입 -보험료 자동이체 신청 및 변경 |
| 4. 부동산 및 신용대출 | -부동산/신용대출 조회 및 신청 |
| 5. 개인정보/보험카드 | -보이스피싱 -개인정보유출신고 -카드 분실 신고 |
| 6. 변액보험관련 조회 및 상담 | -변액보험 계약사항 조회 및 처리 -변액보험 펀드변경, 수익률 상담 |
| 7. 증명서 발급 | -보험증권 및 납입확인서 등 보험계약 관련 증명서 신청 |
| 0. 상담사 연결 | – |
한화생명 지점 위치 확인
직접 방문해야 하는 업무나 상담이 필요한 경우에는 가까운 한화생명 지점을 방문하여 직접 상담을 받을 수 있습니다. 전국 각 지역에 위치한 한화생명 지점을 통해 보험 상담 및 가입, 계약 변경 등의 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
- 아래에서 가까운 한화생명 위치 확인 및 처리 가능 업무를 확인할 수 있습니다.
한화생명 모바일 앱 활용 방법
한화생명은 디지털 시대에 발맞춰 고객의 편의를 위해 한화생명 모바일 앱을 운영하고 있습니다. 앱을 통해 손쉽게 보험 조회, 보험료 납부, 각종 증명서 발급 등을 이용할 수 있습니다.
○ 모바일 앱 주요 기능
- 보험 계약 조회 : 가입한 보험의 계약 정보를 실시간으로 조회할 수 있어 편리합니다.
- 보험료 납부 : 정기 보험료를 앱을 통해 간편하게 납부할 수 있습니다. 카드 및 계좌이체 등 다양한 결제 수단을 제공해 고객 편의를 극대화했습니다.
- 증명서 발급 : 보험 가입 증명서, 납입 증명서 등 각종 증명서를 발급받아 필요한 곳에 제출할 수 있습니다.
한화생명은 고객의 편의를 위해 다양한 방식의 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터와 모바일 앱을 통해 언제든지 지원을 받을 수 있습니다. 필요한 정보를 미리 숙지하여 더욱 효율적으로 한화생명의 서비스를 활용해 보세요.