청호 나이스 정수기를 사용하다 보면 다양한 이유로 고객센터의 AS 서비스가 필요할 수 있습니다. 이번 시간에는 청호 나이스 정수기 고객센터에 대한 주요 정보와 AS 신청 방법 등 서비스 활용 팁을 알아보겠습니다.
고객센터 전화번호
청호나이스 고객센터는 정수기 사용 중 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 신속하고 정확한 대응을 제공합니다.
○ 전화번호 : 1588-2290
고객센터 연결 후 아래의 각 번호를 누르면 특정 서비스에 대한 문의를 할 수 있습니다.
- 1번 : AS 및 이전설치 문의
- 2번 : 제품 구입 문의
- 3번 : 계약진행관련 문의
- 4번 : 렌탈 반환 문의
- 5번 : 렌탈료 결제 및 미납 문의
- 9번 : 기타 문의
○ 운영시간
- 평일 : 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일 : 휴무
카카오톡 챗봇 상담
청호 나이스 정수기는 고객센터를 통한 전화 연결 외에도 상담 서비스가 가능한 채널이 있습니다. 바로 카카오톡 챗봇 상담인데요. 통화가 불가능한 상황이라면 매우 유용하게 이용 가능합니다.
챗봇 상담 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00까지 입니다. 참고하세요.
AS 신청 방법
AS 신청을 하는 방법은 전화 신청과 온라인 신청 두가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
○ 전화 신청
- 고객센터에 직접 전화를 걸어 AS를 신청할 수 있습니다. 전화 통화를 통해 필요한 서비스를 간편하게 요청할 수 있습니다.
○ 온라인 신청
- 청호나이스 멤버스 사이트를 통해 AS를 직접 신청하고 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 온라인 신청은 효율적이고 번거로움을 줄여줍니다.
이전 설치 서비스
정수기 사용 중 이사를 계획하고 있다면 이사 전에 고객센터에 연락해 이전 설치를 미리 신청해야 합니다. 이전 설치는 제품의 안전한 이동과 재설치를 보장하며 정수기가 새 환경에서 문제 없이 작동하도록 돕습니다. 각 정수기 모델에 따라 설치 비용이 다를 수 있으니 사전 상담을 통해 비용을 확인하는 것이 중요합니다.
○ 이전 설치 신청 절차 :
- 고객센터에 연락해 이전 설치 신청
- 이사 일정과 설치 장소를 상담원에게 알림
- 상담원이 안내하는 비용과 절차에 따라 신청 완료
이전 설치는 이사 날짜에 맞춰 미리 예약하는 것이 중요하며 설치 시 정수기의 상태를 확인해 주는 것도 잊지 말아야 합니다.
무상 수리 서비스
청호 나이스 정수기는 보증 기간 내에 발생한 고장에 대해 무상 수리 서비스를 제공합니다. 그러나, 고객의 과실로 인한 고장이나 제품 외부의 물리적 손상 등은 무상 수리 대상에 포함되지 않으며 이 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
지금까지 청호 나이스 정수기 고객센터 및 AS 정보에 대해 알아보았습니다. 정기적인 점검 및 적시에 필요한 수리를 통해 항상 최상의 상태를 유지할 수 있으니 참고하세요!!