iM증권은 다양한 금융 서비스를 제공하는 증권사로 고객의 편리한 투자 경험을 위해 고객센터와 모바일 앱을 운영하고 있습니다. 이번 시간에는 iM증권 고객센터 정보 및 상담원 연결 방법 그리고 모바일 앱 활용에 대해 알아보겠습니다.
iM증권 고객센터 정보
iM증권은 고객센터를 운영하고 있어 궁금한 사항이나 요청이 있을 경우 언제든지 연락하여 상담을 받을 수 있습니다.
○ 고객센터 대표 업무
- 주문 접수 및 이체 거래 처리
- 각종 문의 처리 : 시세, 시황, 잔고, 거래내역 등
- 고객불편 사항 접수 및 처리
- 온라인 트레이딩 관려 Help Desk (프로그램 설치 및 접속요령)
- 온라인 전산 장애시 비상 주문 창구 역할
- 기타 영업점 업무(사고등록, 계좌정보 변경 등)
- 펀드 추가매수, 판매, 계좌조회 등 단순문의 처리
○ 고객센터 전화번호
- 대표 고객센터 : 1588-7171
- 해외주식 전용 : 1566-7052
- CFD전용 : 1566-7053
○ 고객센터 운영시간
- 대표 고객센터 : 영업일 08:00 ~ 18:00
- 해외주식 전용 : 해외영업일 08:00 ~ 익일 07:00
- CFD 전용 : 영업일 08:30 ~ 16:00
iM증권 상담원 연결 방법
고객센터에 전화를 거신 후, 아래의 단계를 따라 상담원과 직접 연결할 수 있습니다.
- 1588-7171로 전화 연결을 합니다.
- 자동응답으로 안내 되는 메뉴 확인
- 상담직원 연결을 원하시면 ‘0’번 선택
- 계좌보유고객 : 계좌번호 +#
- 상담직원 연결
○ 빠르게 상담원과 연결하는 방법
iM증권 고객센터는 다양한 금융 서비스를 제공하다 보니 상담 연결 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 다음과 같은 방법을 활용하면 보다 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
- 콜백 서비스 이용: 연결이 지연될 경우 상담원이 다시 전화를 걸어주는 콜백 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 업무별 대표번호 활용: 해외주식, CFD 등 특정 업무에 대한 상담은 해당 부서로 직접 전화하면 더 빠르게 연결될 수 있습니다.
- 영업시간 중 빠른 시간대 이용: 오전 8시~9시는 상대적으로 문의량이 적어 빠르게 연결될 가능성이 높습니다.
iM증권 모바일 앱 활용법
iM증권은 고객들의 편리한 금융 거래를 위해 모바일 앱 ‘iM하이‘를 제공하고 있습니다. 앱을 통해 다양한 금융 서비스를 손쉽게 이용할 수 있습니다.
○ 모바일 앱 주요 기능
- 실시간 시세 조회: 주식 및 기타 금융 상품의 실시간 시세를 확인할 수 있습니다.
- 주문 기능: 매수 및 매도 주문을 손쉽게 실행할 수 있습니다.
- 포트폴리오 관리: 보유하고 있는 자산의 현황을 확인하고, 수익률을 분석할 수 있습니다.
- 시장 뉴스 및 공지사항: 최신 금융 뉴스와 iM증권의 공지사항을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 알림 설정: 특정 종목의 시세 변화나 뉴스에 대한 알림을 받을 수 있는 기능도 있습니다.
iM증권 고객센터는 전화 상담뿐만 아니라 모바일 앱 ‘iM하이’를 통해 다양한 고객 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 숙지하면 빠르고 효율적으로 서비스를 이용할 수 있으며, 모바일 앱을 활용하면 더욱 편리한 금융 서비스를 경험할 수 있습니다.