AIG손해보험은 다양한 보험 상품을 제공하며 신속하고 효율적인 고객 서비스를 제공하기 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 이번 시간에는 AIG손해보험 고객센터 정보와 보험금 청구 방법에 대해 알아보겠습니다.
AIG손해보험 고객센터 전화번호 및 운영시간
AIG손해보험의 고객센터는 보험 관련 문의를 신속하게 처리할 수 있는 중요한 창구입니다. 특히 전화 상담은 보험 상품 상담부터 청구 절차에 이르기까지 다양한 지원을 제공합니다.
○ 고객센터 전화번호
- 대표 고객센터 : 1544-2792
- 해피콜 센터 : 1600-4600
- 가입 문의 : 080-0365-119
- 민원 신청 : 02-2260-6939
AIG손해보험은 전화 통화가 어려운 고객을 위해 온라인 채팅을 이용한 1:1 채팅 상담과 카카오톡 상담을 운영하고 있습니다. 아래에서 바로 이용할 수 있으니 참고해 보세요.
○ 고객센터 운영시간
- 상담원 서비스시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- ARS를 통한 서비스시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 홈페이지 온라인채팅/원격지원 서비스 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
○ ARS 단축번호
| 단축번호 | 상담업무 |
| 1. 보험금 신청 관련 문의 | 1. 보험금 신청 서류 및 접수 방법 문자 안내 ① 골절 및 상해사고 관련 안내 ② 입원비 관련 안내 ③ 수술비 관련 안내 ④ 상해 의료실비 안내 ⑤ 해외여행보험 안내 ⓞ 상담사 연결 2. 보험금 신청서 양식 팩스 수신 또는 문자 수신 ① 상해, 질병 보험금 신청서 ② 여행 보험금 신청서 ③ 개인재산 보험금 신청서 ⓞ 상담사 연결 3. 보험금 청구 접수를 위한 팩스번호 안내 ① 휴대폰으로 문자 안내 4. 보험금 우편접수를 위한 주소 문자 안내 ① 발신번호로 문자 전송 ② 다른번호로 문자 전송 5. 화재, 재물, 배상 보험금 신청 서류 및 접수 방법 문의 0. 상담사 연결 |
| 2. 보험료 납입, 계약 관련 문의, 각종 증명서 발급 문의 | 1.보험료 납입 문의 2.계약 관련 문의 및 계약 변경 3. 각종 증명서 발급 문의 ① 수익자 지정 신청서 양식 팩스, 문자 발급 ② 홈페이지를 통한 증권 재발행, 납입증명서 발급 방법 문자 안내 ⓞ 상담사원 연결 |
| 3. 보험 계약 해지 문의 | 1. 보험 계약 해지 문의 2. 보험료 납입, 계약 문의, 변경, 보상 문의 |
| 4. 보험계약 대출 문의 | 1. 보험계약 대출 문의 2. 보험계약 대출 상환 문의 |
| 5. 보험 신규 가입 문의 | 1. 여행자 보험 신규 가입 문의 2. 일반 보험 신규 가입 문의 |
| 6. 홈페이지 관련 문의 | – |
| 7. 장애인 전용 상담사 연결 | – |
| 0. 상담원 연결 | – |
AIG손해보험 보험금 청구 방법
보험금 청구는 간단하게 진행할 수 있으며 AIG손해보험은 신속한 청구 절차로 고객의 편의를 극대화하고 있습니다. 자세한 청구 방법은 아래에서 알아보겠습니다.
○ 온라인 청구(홈페이지)
온라인 청구는 AIG손해보험 홈페이지에서 쉽게 진행할 수 있습니다. 아래의 절차를 따르면 간편하게 보험금을 청구할 수 있습니다.
- AIG손해보험 홈페이지 접속
- 공인인증서 또는 간편인증을 통해 로그인 진행
- 정보활용동의 -> 사고내용 입력 -> 계약선택 -> 계좌정보 입력 -> 서류첨부 -> 접수완료
○ 콜센터 청구
AIG손해보험은 콜센터를 통해 접수하는 방법도 있습니다. 아래와 같은 단계로 진행되니 참고하세요.
- AIG손해보험 콜센터로 사고접수
- 보상담당자 지정 후 고객님께 연락(구비서류 안내)
- 청구서류 접수
- 접수 완료
● 보험금 청구 관련 문의 전화번호
- 전화가입시 : 1544-2792
- 영업점 및 설계사 가입시 : 1644-9002
○ 우편 청구
준비한 서류를 우편으로 청구하는 방법도 있습니다. 필요한 서류를 준비하고 AIG손해보험 사고보험금 서류접수처로 등기 우편으로 발송해 주세요.
- 주소 : 57987) 전남 순천시 순천우체국사서함 28
AIG손해보험의 고객센터 정보 및 보험금 청구 방법에 대해 알아보았습니다. 위의 정보를 참고하여 신속하고 편리하게 보험 청구를 진행해 보세요. 더 자세한 내용이 필요하다면 AIG손해보험 공식 홈페이지에서 확인해 보세요.