AIA생명 백내장 수술을 앞두고 계시거나 이미 수술을 마치신 분들이 가장 궁금해하시는 것이 바로 ‘어떤 서류를 준비해야 보험금을 제대로 받을 수 있을까?’일 것입니다. 이번 시간에는 AIA생명 백내장 수술보험금 청구서류 및 청구방법에 대해 알아보겠습니다.
AIA생명 백내장 수술보험금 청구서류
백내장 수술보험금 청구를 위해서는 기본 서류와 수술 관련 증빙 서류가 필요합니다. 미리 준비하면 청구 과정이 훨씬 수월해집니다.
○ 기본 서류
- 보험금 청구서
- 개인(신용)정보처리동의서
- 신분증 사본
- 고객거리확인서(법인/단체 또는 계약자와 실소유자 상이 청구)
○ 추가 서류(필요 시)
- 수익자 통장사본(사전 미등록계좌일 경우)
- 미성년자 청구
- 미성년자 기준의 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세)
- 종피보험자 청구
- 종피보험자 기준의 혼인관계증명서(상세)
- 대리인 청구시
- 위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실 확인서), 개인정보처리동의서
○ 수술 확인 서류
- 진단서 또는 수술확인서
- 진단명(병명, 질병분류코드), 수술명, 수술일자가 포함된 서류
AIA생명에 실비보험이 함께 가입되어 있다면 아래에서 청구서류를 확인하여 한번에 청구하면 간편합니다.
AIA생명 백내장 수술보험금 청구방법
AIA생명은 고객의 편의를 위해 온라인부터 오프라인까지 다양한 접수 창구를 운영하고 있습니다. 상황에 맞는 방법을 지금 바로 확인해보세요.
○ ‘온라인/모바일 앱’ 접수 (추천)
시간과 장소에 구애받지 않고 스마트폰만 있으면 5분 만에 끝낼 수 있습니다.
- 진행 순서: AIA+ 앱 설치 → 로그인 → [보험금 청구] 메뉴 → 서류 사진 촬영 및 업로드 → 접수 완료
- 장점: 서류를 우편으로 보낼 필요가 없어 처리 속도가 가장 빠릅니다.
○ PC 홈페이지 접수
큰 화면으로 꼼꼼하게 등록하고 싶을 때 유용합니다.
- 경로: AIA생명 공식 홈페이지(www.aia.co.kr) → 마이페이지 → 보험금 청구
○ 우편 및 팩스 접수
디지털 기기 사용이 어렵거나 원본 서류 제출이 필요한 경우 이용합니다.
- 우편 주소: (04511) 서울시 중구 통일로2길 16, AIA타워 25층 AIA생명 보험금팀
- 팩스 번호: 02-2021-4540
○ 병원 키오스크 및 고객플라자 방문
- 수술하신 병원에 AIA생명 연동 키오스크가 있다면 현장에서 바로 청구 가능합니다.
- 직접 상담이 필요하다면 가까운 고객플라자를 내방하세요. (대표번호 1588-9898)
보다 자세한 AIA생명 보험금 청구 방법을 아래에서 확인할 수 있으니 참고해 보세요.
보험금 청구 시 주의사항 및 FAQ
Q1. 수술비와 실손보험금을 동시에 받을 수 있나요? 네, 가입하신 담보에 ‘질병수술비’, ‘백내장수술비’, ‘실손의료비’가 각각 있다면 중복 보상이 가능합니다. 단, 실손의료비는 실제 발생한 비용 내에서만 지급됩니다.
Q2. 서류를 팩스로 보냈는데 확인이 안 돼요. 팩스 접수 후에는 반드시 고객센터(1588-9898)를 통해 정상 수신 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 누락을 방지하려면 모바일 앱 접수를 권장합니다.
Q3. 다초점 렌즈 삽입술도 보상되나요? 가입 시점에 따라 다릅니다. 2016년 이전 실손보험 가입자는 보상 범위가 넓지만, 이후 가입자는 비급여 렌즈 비용이 제외될 수 있으므로 본인의 약관을 꼭 확인해야 합니다.
백내장 수술 후 보험금 청구를 미루지 마세요. 청구권 소멸시효는 사고일로부터 3년이지만, 시간이 지날수록 병원에서 서류를 다시 발급받는 번거로움이 커집니다. 여러분의 빠른 시력 회복과 성공적인 보험금 수령을 응원합니다.