금융 서비스를 이용하다 보면 급하게 문의할 일이 많습니다. 특히 대출이나 할부 상품을 이용 중이라면 더욱 그렇죠. 이번 시간에는 하나캐피탈 고객센터 정보 및 지점 위치 그리고 모바일 앱 활용에 대해 알아보겠습니다.
하나캐피탈 고객센터 정보
하나캐피탈 고객센터를 통해 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 일반 문의사항부터 대출 상담, 계약 관련 문의까지 폭넓은 상담이 가능합니다.
○ 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호 : 1800-1110
○ 고객센터 운영시간
- 평일 : 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일 : 휴무
하나캐피탈 지점 위치
하나캐피탈은 전국에 다양한 지점을 운영하여 고객에게 직접적인 상담과 서비스를 제공합니다. 방문 전에는 원하는 지점의 위치와 취급 상품을 확인하는 것이 중요합니다. 아래에서 가까운 지점 위치 등 정보를 확인할 수 있으니 참고해 보세요.
○ 지점 찾기 방법
- 하나캐피탈 공식 홈페이지 접속
- ‘고객센터’ > ‘자주찾는메뉴’ > ‘지점 안내’ 메뉴 선택
- 지역 선택
- 검색 결과에서 원하는 지점 확인
하나캐피탈 모바일 앱 활용
하나캐피탈의 공식 모바일 앱 ‘원큐캐피탈(OneQ Capital)’은 시간과 장소에 제약 없이 다양한 금융 서비스를 이용하고 관리할 수 있는 가장 편리하고 강력한 채널입니다. 고객센터 전화나 지점 방문 전에 앱에서 해결 가능한지 먼저 확인해 보세요.
○ 모바일 앱 핵심 기능
- 통합 금융 현황 조회:
- 이용 중인 오토금융(할부/리스), 개인대출(신용/스탁론 등) 계약 정보와 월별 결제 예정 금액, 대출 잔액 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 간편 결제 및 상환:
- 이번 달 납입금을 앱에서 간편하게 조회하고 즉시 결제(출금)할 수 있습니다.
- 중도상환 신청 및 예상 금액 조회도 가능할 수 있습니다.
- 비대면 상품 신청 및 한도 관리:
- 오토금융 한도 조회, 신용대출 가능 한도 및 금리 확인, 일부 상품의 비대면 신청 기능을 제공할 수 있습니다.
- 개인 정보 관리:
- 연락처, 주소 등 등록된 고객 정보를 앱 내에서 안전하게 변경할 수 있습니다.
- 고객 지원 기능:
- 자주 묻는 질문(FAQ) 확인, 챗봇을 통한 간단한 문의 해결, 1:1 문의 접수 등의 기능이 포함될 수 있습니다.
- 알림 서비스:
- 결제일 안내, 상품 만기 알림 등 중요한 금융 스케줄을 푸시 알림으로 받아볼 수 있습니다.
하나캐피탈은 고객이 보다 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용하고 필요한 지원을 받을 수 있도록 고객센터, 지점 그리고 강력한 기능을 갖춘 ‘원큐캐피탈’ 모바일 앱 등 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 각 채널의 특징과 이용 방법을 잘 이해하고, 본인의 상황에 맞는 최적의 방법을 선택하여 활용하신다면 더욱 만족스러운 금융 생활을 누리실 수 있을 것입니다.