미래에셋생명은 고객의 편의를 위해 다양한 고객지원 서비스를 제공하며 언제 어디서나 보험 관련 문의와 상담을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 이번 시간에는 미래에셋생명 고객센터 정보와 지점 위치 그리고 모바일 앱 활용에 대해 알아보겠습니다.
미래에셋 고객센터 정보
미래에셋생명 고객센터는 보험 상품 문의, 가입 상담, 보험금 청구, 계약 변경 등 고객의 다양한 문의를 처리하기 위해 운영되고 있습니다. 특히, 상담원과의 전화 연결을 통해 궁금한 사항을 빠르게 해결할 수 있어 많은 고객들이 편리하게 이용하고 있습니다.
○ 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호 : 1588-0220
- 해외 이용 시 : 82-2-1588-0220
- 대출전문상담사 : 1670-4750
○ 고객센터 운영시간
- 상담사 연결 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 토/일요일 및 공휴일 : 휴무
○ 채팅 상담
미래에셋생명은 카카오톡 채팅 상담도 지원하고 있습니다. 채팅 상담은 평일 09:00 ~ 17:30까지 이용 가능하며 아래에서 상담을 바로 진행할 수 있습니다.
○ ARS 주요 서비스 안내
미래에셋생명 고객센터에서는 ARS 시스템을 통해 고객이 필요로 하는 서비스를 제공합니다.
| 단축번호 | 상담업무 |
| 1. 사고보험금 접수 | 1. 사고보험금 모바일 접수 2. 사고보험금 팩스번호 발급 0. 사고보험금 전문 상담사 연결 *. 다시듣기 #. 이전단계 |
| 2. 보험료 납입을 위한 가상계좌 발급 | – |
| 3. 빠른조회 및 지급서비스 | 1. 보험료입금확인 및 부활안내 2. 지급관련조회 및 처리 0. 상담사 연결 *. 다시듣기 #. 이전단계 |
| 4. 변액보험 관련 전문상담 | 1. 변액보험 수익률 및 적립금조회 2. 펀드추천 Best5 종목 문자 3. 변액보험 간편안내문자 0. 변액전문 상담사 연결 *. 다시듣기 #. 이전단계 |
| 5. 장애인 및 고령고객님 전문상담 | – |
| 0. 상담사 연결 | 1. 보험계약대출 및 신용대출 상담 2. 사고수술입원 등 보험금 관련 상담 3. 보험료납입, 자동이체, 연락처 변경 4. 해약상담 5. 신계약 해피콜 6. 수익증권 상담 0. 기타 보험관련 상담 *. 다시듣기 #. 이전단계 |
미래에셋생명 지점 위치
미래에셋생명은 고객창구를 운영하고 있어 고객이 필요할 때 직접 방문하여 상담을 받을 수 있습니다. 고객의 보험 관련 문의와 함께 가입이나 청구 등 대면 상담이 필요한 업무를 처리할 수 있습니다. 아래에서 가까운 고객창구 위치 및 운영시간을 확인해 보세요.
미래에셋생명 모바일 앱 활용
미래에셋생명은 고객의 편의를 위해 모바일 앱을 제공하고 있으며 이를 통해 보험 관련 업무를 언제 어디서나 간편하게 처리할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 다양한 기능을 빠르고 손쉽게 사용할 수 있습니다.
○ 모바일 앱 주요 기능
- 보험 내역 조회 : 가입한 보험 상품의 내역과 보장 내용을 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 보험료 납부 : 납부 기한에 맞춰 앱에서 직접 보험료를 결제할 수 있습니다. 자동이체 설정도 가능하며 납부 관리를 더욱 효율적으로 할 수 있습니다.
- 보험금 청구 : 필요한 서류를 촬영해 업로드하여 보험금 청구가 가능합니다.
미래에셋생명은 고객의 편의를 위해 다양한 채널을 통해 고객 지원을 제공하고 있습니다. 고객센터, 고객창구, 모바일 앱을 통해 필요한 정보를 쉽고 빠르게 확인하고 보험 관련 상담 및 처리를 받을 수 있습니다. 원하는 방법을 선택하여 미래에셋생명의 보험 서비스를 효율적으로 이용해 보세요.