삼성화재는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다양한 경로로 지원을 제공하고 있습니다. 이번 시간에는 삼성화재 고객센터 전화번호와 모바일 앱 다운로드 및 활용 방법에 대해 알아보겠습니다.
삼성화재 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 고객센터 전화번호 : 1588-5114
- 운영시간 :
- 평일 09:00 ~ 18:00 (보험금 청구, 대출, 계약업무, 기타 상담, 보험 가입 상담)
- 365일 24시간 : 자동차 사고접수, 고장출동 요청 서비스
○ 업무별 단축번호
| 단축번호 | 상담업무 |
| 1. 자동차사고접수 및 상담 | – |
| 2. 자동차 긴급출동 | – |
| 3. 보험계약 조회 및 변경/해지/환급 상담 | ① 자동차보험 셀프 처리 ② 질병/상해/화재보험 셀프 처리 ⓞ 상담사 연결 |
| 4. 보험 가입 문의 | ① 자동차보험 가입 문의 ② 운전자보험/건강보험/여행보험 등 생활보험 가입 문의 |
| 5. 질병/상해/화재/배상책임 보험금청구 | ① 보험금청구 셀프 처리 ② 의료비, 일당, 진단금 등 관련 문의 ③ 화재, 배상책임, 휴대품 손해 등 관련 문의 ⓞ 상담사 연결 |
| 6. 대출 상담 | ② 보험계약대출 상담 ③ 부동산, 신용대출 상담 ⓞ 상담사 연결 |
| 7. 직원 안내 및 불편 상담 | ① 고객불편 상담 ② 자동차보상담당자 안내 ③ 질병/상해/화재보상담당자 안내 ⓞ 상담사 연결 |
| 9. 증명서 발급 및 ARS 이용 안내 | ① 자동차보험 가입증명서 셀프 발급 ② 자동차보험 증권 셀프 발급 ③ 보험료 납입증명서 셀프 발급 ④ 보험금청구서 셀프 발급 ⑨ ARS 이용요금 안내 ⓞ 상담사 연결 |
| 0. 상담사 연결 | ① 자동차 사고 및 고장출동 상담 ② 의료비, 일당, 진단금 등 보험금 청구 관련문의 ③ 화재 배상책임, 휴대품손해 등 보험금 청구 관련문의 ④ 보험계약 조회/해지/환급 상담 |
삼성화재 모바일 앱 다운로드
삼성화재 모바일 앱은 고객들이 언제 어디서나 편리하게 보험 상품 확인과 활용이 가능하도록 설계되었습니다. 앱을 통해 제공되는 여러 기능은 다음과 같습니다.
- 보험 가입 확인 및 관리
- 현재 가입된 보험 상품을 한눈에 확인할 수 있으며, 보장 내용 및 만기일 등의 정보를 쉽게 조회할 수 있습니다.
- 보험금 청구
- 사고 발생 시 간편하게 보험금 청구를 할 수 있습니다. 필요한 서류를 사진으로 찍어 제출하는 방식으로 고객은 시간을 절약할 수 있습니다.
- 자동차 사고 처리 지원
- 사고 발생 시 상세한 상황 설명을 통해 적절한 지원을 바로 받을 수 있습니다. 사고 처리 절차도 앱 내에서 안내받을 수 있ㅅ브니다.
- 각종 증명서 발급
- 보험가입증명서, 보험료 납입증명서 등을 간편하게 셀프 발급할 수 있는 기능도 제공됩니다. 이로 인해 대기 시간 없이 필요한 서류를 즉시 발급 받을 수 있습니다.
- 보험 관련 상담 예약
- 상담이 필요한 경우, 앱을 통해 원하는 시간에 예약하여 상담을 받을 수 있습니다.
아래에서 모바일 앱을 바로 다운로드 받아 활용해 보세요!!
삼성화재는 고객의 편의와 안전을 최우선으로 두고 다양한 서비스를 제공합니다. 고객센터의 전화번호부터 모바일 앱 다운로드 및 활용 방법까지 모든 정보는 고객이 필요로 하는 순간에 도움을 줄 수 있습니다. 언제든지 상담이 필요하다면 주저하지 말고 고객센터로 연락하세요. 또한, 모바일 앱을 다운로드하여 다양한 기능을 활용하여 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다!!