롯데손해보험은 고객의 소중한 자산과 안전을 지키기 위해 다양한 보험 상품을 제공하고 있으며, 보험금 청구 과정도 간편하게 이루어질 수 있도록 돕고 있습니다. 이번 시간에는 롯데손해보험 보험금 청구 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
롯데손해보험 보험금 청구 방법
롯데손해보험의 보험금 청구 방법은 여러 가지가 있으며 본인의 편의에 맞는 방법을 선택하여 청구할 수 있습니다.
○ 온라인 청구
- 롯데손해보험 홈페이지 접속 : 롯데손해보험 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 로그인 : 고객 계정으로 로그인 또는 본인인증서 또는 간편인증으로 본인 인증 진행 합니다.
- 보험금 청구 메뉴 선택 : 홈페이지에서 ‘보험금 청구’ 메뉴를 찾아 클릭합니다.
- 청구서 작성 : 안내에 따라 필요한 정보를 입력하고, 첨부서류를 업로드합니다.
- 청구 완료 : 모든 정보를 입력한 후 ‘제출’ 버튼을 클릭하면 청구가 완료됩니다. 청구 상태는 이후 로그인하여 확인할 수 있습니다.
○ 우편 청구
작성된 청구서와 첨부서류를 우편으로 발송하여 청구할 수 있습니다. 일반 우편으로 송부시 분실 우려가 있으니 반드시 등기 우편으로 접수해 주세요.
- 주소 : 04315) 서울시 용산구 원효로90길 11 용산더프라임빌딩 업무동 20층 롯데손해보험 장기사고접수파트
○ 팩스 청구
준비된 서류를 팩스로 발송하여 청구도 가능합니다. 아래의 팩스번호로 발송 후 고객센터로 전화하여 수신 여부를 확인 하시기 바랍니다.
- 팩스 번호 : 0507-333-9999
- 여행자보험 : 0507-333-2000
○ 모바일 앱 청구
- 앱 다운로드 : 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 ‘롯데손해보험’ 앱을 다운로드합니다.
- 본인 인증 : 앱을 실행하고 공인인증서 또는 간편인증으로 본인 인증을 진행합니다.
- 보험금 청구 선택 : 앱 내 메뉴에서 ‘보험금 청구’를 선택합니다.
- 정보 입력 : 필요한 정보를 입력하고 서류를 사진으로 촬영하여 업로드합니다.
- 청구 제출 : 모든 정보를 확인한 후 제출 버튼을 클릭하면 청구가 완료됩니다.
보험금 청구 시 유의사항
- 롯데손해보험은 보험금 청구 시 300만원 이상은 원본제출, 300만원미만은 사본제출 가능하니 참고하여 청구 방법을 선택하여 접수하세요.
- 보험금 청구권 소멸시효는 3년으로 보험금 청구 사유가 발생했을 때 바로 준비하여 접수하는 것이 좋습니다.
롯데손해보험의 보험금 청구는 온라인, 모바일 앱, 전화 상담 등 다양한 방법으로 진행할 수 있으며, 고객의 편의성을 고려한 절차가 마련되어 있습니다. 필요한 서류를 미리 준비하고, 정확한 절차를 따라 청구하면 원활한 보험금 지급을 받을 수 있습니다. 보험금 청구에 대한 궁금증이나 추가적인 정보가 필요하다면 언제든지 롯데손해보험 고객센터에 문의하시기 바랍니다.