메리츠화재는 다양한 보험 상품과 서비스를 제공하며 고객들에게 신속하고 효율적인 지원을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 이번 시간에는 메리츠화재 고객센터 정보와 지점 위치 그리고 모바일 앱 다운로드에 대해 알아보겠습니다.
메리츠화재 고객센터 전화번호 및 운영시간
메리츠화재의 고객센터는 고객들이 보험 관련 문의사항이나 사고 접수, 긴급 출동 서비스 등을 신속하게 처리할 수 있도록 다양한 ARS 번호를 운영하고 있습니다.
○ 고객센터 전화번호
- 대표 고객센터 번호 : 1566-7711
- 해외에서 문의 시 : 82-2-6112-0300
- 완전판매 모니터링 콜센터 : 1577-7711
- 방카슈랑스 콜센터 : 1588-7711
- 암, 어린이, 운전자, 종합보험 문의 : 1688-7711
- 다이렉트 자동차보험 : 1522-1133
○ 고객센터 운영시간
- 이용 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 고장/사고접수 : 365일 24시간
○ 업무별 ARS 단축번호
| 단축번호 | 상담업무 |
| 1. 자동차 사고접수 | – |
| 2. 자동차 긴급출동 | – |
| 3. 보험료 납입 및 방법 변경 | 1. 모바일을 통한 보험료납입, 계좌/카드 변경 2. 보험료 납입 3. 보험료 납입 방법 변경 0. 상담사 연결 |
| 4. 계약조회, 변경, 해지 | 1. 자동차보험 계약조회, 변경, 해지 2. 질병, 상해, 운전자보험 해지 및 환급금 문의 3. 질병, 상해, 운전자보험 계약조회, 변경 문의 0. 상담사 연결 |
| 5. 보험금 신청방법 및 서류안내 | 1. 모바일을 통한 보험금 청구, 진행결과조회, 보상담당자 확인 2. 보험금 청구방법 및 제출서류 문의 3. 보험금신청서 양식 팩스 발송 4. 팩스 발송 후 서류 도착여부 확인 5. 백내장 수술 보험금 청구 문의 6. 연말정산용 실손의료비 지급내역서 팩스 발송 0. 기타 보험금청구 관련 문의 상담사 연결 |
| 6. 보험계약대출 | 1. 모바일을 통한 보험계약대출 신청 및 상환 2. 보험계약대출 가능금액 조회 3. 보험계약대출 신청 4. 보험계약대출 상환 0. 기타 대출관련 문의 |
| 7. 보험증권 및 증명서 발급 | 1. 모바일을 통한 보험증권 및 증명서 발급 2. 질병/상해 보험증권 3. 해지 영수증 4. 보험료 납입내역서 5. 보험료 지급내역서 6. 자동차보험 증권 및 가입증명서 7. 소득공제용 납입증명서 팩스 발송 8. 연말정산용 실손의료비 지급내역서 팩스 발송 0. 기타증명서 발급 |
| 8. 새로운 보험가입 문의 및 ARS 이용요금 | 1. 건강, 암, 운전자, 어린이, 의료실비 보험 신규가입 상담 2. 자동차보험 가입 문의 3. ARS 이용요금 안내 0. 상담사 연결 |
| 0. 상담사 연결 | 1. 자동차 사고접수 2. 질병 및 상해보험 사고접수 ① 보험금 청구방법 및 제출서류 문의 ② 보험금 신청을 위한 구비서류 문자안내 ③ 팩스 발송 후 서류 도착여부 확인 3. 보험료 납입, 계약조회, 변경 및 해지 ① 자동차보험 계약조회, 변경, 해지 ② 보험료 납입 ③ 보험료 납입방법 변경 ④ 보험 해지 및 환급금 문의 ⑤ 계약조회, 변경 문의 |
메리츠화재 지점 위치
메리츠화재는 전국적으로 다양한 지점을 운영하고 있어 고객들이 가까운 곳에서 직접 상담과 서비스를 받을 수 있습니다. 지점 방문 전 미리 위치와 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 아래에서 가까운 지점 위치를 확인해 보세요.
메리츠화재 모바일 앱 활용
메리츠화재는 고객의 편의를 위해 모바일 앱을 통해 다양한 서비스를 제공합니다. 이 앱은 고객들이 언제 어디서든 보험 관련 업무를 간편하게 처리할 수 있도록 돕습니다.
○ 모바일 앱 주요 기능
- 보험 가입 및 관리 : 가입된 보험 상품의 상세 정보를 확인하고, 보험료 납부 내역을 조회할 수 있습니다.
- 사고 접수 : 자동차 사고나 기타 사고 발생 시 모바일 앱을 통해 빠르게 사고를 접수할 수 있으며, 접수 후 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 증명서 발급 : 필요한 보험 관련 증명서를 앱에서 간편하게 발급 받을 수 있어 번거로운 서류 제출 과정을 줄일 수 있습니다.
- 보험료 납부 : 매월 납부해야 하는 보험료를 간편 결제 서비스로 처리할 수 있습니다.
메리츠화재의 고객센터와 모바일 앱을 활용하면 보험 관련 업무를 더욱 신속하게 처리할 수 있습니다. ARS 안내를 통해 긴급 상황에서 빠른 대응을 할 수 있으며 전국 지점에서 전문 상담도 가능하므로 필요 시 적극 활용해 보세요.