백내장 수술은 노안과 증상이 비슷하여 대수롭지 않게 여기다가, 시야가 뿌옇게 흐려지는 불편함을 겪고 나서야 병원을 찾는 경우가 많습니다. 이번 시간에는 롯데손해보험 백내장 수술보험금 청구서류 및 청구방법에 대해 알아보겠습니다.
롯데손해보험 백내장 보험금 청구 전 필수 체크리스트
보험금을 청구하기 전, 본인이 가입한 담보가 무엇인지 확인하는 것이 우선입니다. 백내장 수술 시 주로 받게 되는 보장 항목은 다음과 같습니다.
- 실손의료비: 실제 지출한 병원비(급여/비급여) 중 본인부담금을 제외한 금액.
- 질병수술비/질병종수술비: 약관에 정해진 수술비 정액 보상.
- 백내장 전용 특약: 가입한 상품에 따라 백내장 수술 시 추가 지급되는 금액.
롯데손해보험 백내장 수술보험금 청구서류
백내장 수술보험금을 청구하기 위해서는 다음의 서류들이 필요합니다. 서류 준비가 완벽해야 신속한 보험금 지급이 가능하므로 꼼꼼히 체크하시기 바랍니다.
○ 기본 서류
- 보험금 청구서(개인(신용)정보처리도의서, 계좌번호 포함)
- 청구인 신분증 사본
○ 상황별 추가 서류
- 배우자, 자녀 등의 보장상품, 수익자가 미성년자인 경우 등
- 가족관계증명서, 혼인관계증명서 등
- 대리인 청구시
- 위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 보험금 청구권자의 개인(신용)정보처리동의서
○ 수술 확인 서류
- 진단서, 수술확인서, 진료확인서 등
- 진단명, 수술명, 수술일자가 포함된 서류
롯데손해보험에 실비가 가입되어 있다면 아래에서 청구서류를 확인하여 한번에 청구하면 간편합니다.
롯데손해보험 백내장 수술보험금 청구방법
롯데손해보험은 고객의 편의를 위해 다양한 접수 채널을 운영하고 있습니다. 본인에게 가장 편한 방법을 선택해 보세요.
○ 모바일 앱/웹 청구
서류를 우편으로 보내는 번거로움 없이 사진만 찍어 올리면 됩니다.
- 대상: 청구 금액 300만 원 이하 건.
- 방법: ‘롯데손해보험’ 앱 설치 또는 모바일 웹 접속 -> [보상] -> [보험금청구] -> 본인 인증 -> 서류 촬영 및 전송.
- 장점: 24시간 접수 가능, 진행 단계 실시간 확인.
○ 등기 우편 접수
원본 서류 제출이 필요한 경우 우편 접수를 이용하여 접수할 수 있습니다.
- 주소: (04315) 서울시 용산구 원효로90길 11 용산더프라임빌딩 업무동 20층 롯데손해보험 장기사고접수파트
- 주의: 일반 우편은 분실 위험이 있으므로 반드시 ‘등기 우편’으로 발송하고 영수증을 보관하세요.
○ 방문 접수 및 기타
- 방문: 롯데손해보험 고객플라자(지점)에 직접 방문하여 제출합니다. 담당자와 대면하여 서류 검토를 받을 수 있어 안심됩니다.
- 팩스(FAX): 300만 원 이하 소액 건만 가능하며, 고객센터상담원 연결 후 가상 팩스번호를 받아야 합니다.
가까운 지점 위치 및 보험금 청구 바로가기 등 보다 자세한 청구 정보를 아래에서 확인할 수 있으니 참고해 보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 백내장 수술 후 언제까지 청구해야 하나요? A. 사고일(수술일)로부터 3년 이내에 청구해야 합니다. 기간이 지나면 청구권이 소멸되므로 주의하세요.
Q. 팩스(FAX) 접수도 가능한가요? A. 청구 금액이 100만 원 이하인 경우에는 팩스 접수가 가능합니다. 초과 금액은 원본 서류 확인을 위해 모바일이나 우편을 권장합니다.
Q. 양쪽 눈을 각각 다른 날 수술했는데 서류는 한 번만 내면 되나요? A. 각각의 수술에 대해 보상 처리가 되므로, 수술 일자별로 영수증과 세부내역서를 구비해야 합니다. 진단서에는 양안 수술 내용이 모두 포함되어 있다면 한 장으로 가능할 수도 있습니다.
백내장 수술은 노년의 시력을 되찾아주는 고마운 수술이지만, 보험금 청구 과정은 험난할 수 있습니다. 서류가 준비되었다면 미루지 마시고 지금 바로 접수하세요. 시간이 지날수록 서류를 다시 떼러 가는 일이 더 귀찮아질 수 있습니다.
추가로 궁금한 사항이 있으신가요? 롯데손해보험 고객센터(1588-3344) 또는 가입하신 담당 설계사에게 문의하시면 본인의 담보 내역에 맞는 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.